Bidang Perempuan, Perlindungan Anak dan Keluarga Berencana.



STANDART PELAYANAN

"PENGADUAN"

UPTD. PERLINDUNGAN PEREMPUAN DAN ANAK

KABUPATEN SIDOARJO

 

NO KOMPONEN URAIAN
1 Persyaratan Pelayanan
  1. Mengisi Form Pengaduan
  2. Membawa fotocopy KTP
  3. Membawa fotocopy KK Persyaratan tersebut (2 dan 3) bisa dilengkapi dalam waktu 2 x 24 jam (hari kerja)
2 Sistem Mekanisme dan Prosedur
  1. Pelapor datang melakukan pengaduan
  2. Mengisi form pengaduan, lembar persetujuan, lembar SKM (Survey Kepuasan Masyarakat)
  3. Konselor melakukan konseling
  4. Konselor melakukan identifikasi kasus
  5. Merujuk kasus sesuai kebutuhan korban: Litigasi Non Litigasi
3 Jangka Waktu Pelayanan

1 (satu) hari
4 Biaya

Tanpa Biaya (Gratis)
5 Produk Pelayanan

Form terminasi atau layanan rujukan
6 Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan

Kantor UPTD PPA Jalan Pahlawan I No 2 Sidoarjo

  1. Waktu Pelayanan: Senin s/d Kamis Jum'at 07.30 wib s/d 16.00 wib 07.30 wib s/d 14.00 wib

  2. Pelayanan darurat dilakukan diluar jam pelayanan apabila klien terancam keselamatannya atau membutuhkan pertolongan segera (misalnya: baru saja menjadi korban perkosaan, penganiayaan) atau pada kondisi psikologis sangat berat seperti ingin bunuh diri atau membunuh. Dapat diakses selama 24 jam melalui nomer telepon /Hot line (031) 8057037 dan 081329920683 (WA, IG).

  3. Email uptd.ppa.sda@gmail.com